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浦江縣市場監督管理局積極探索服務企業新模式

索引號: 113307263076945103-04-2019-40028 發布機構: 發文時間: 2019-04-04
文號: 公開形式: 主動公開 公開時限: 長期公開

浦江縣市場監督管理局積極探索服務企業新模式

為把為把“三服務”精準高效地落到企業急需處,確保全縣市場監管工作落地見效,努力推進浦江縣高質量發展,近日,浦江縣市場監督管理局深入踐行高質量發展理念,全力推進“三服務”主題活動,轉變工作作風,強化履職擔當,切實增強企業的獲得感和幸福感。 

堅持服務導向,把握發展方向。堅持服務導向,把握發展方向。為更細更實更精準地開展市場監管領域“三服務”活動,該局出臺了《關于開展市場監管領域“深入一線‘三服務’擔當實干促發展”主題活動實施方案的通知》,明確活動目標、內容和要求,細化責任分工。同時,要求全局干部職工堅持服務導向,強化責任擔當,切實轉變作風,創新方式方法,更優良的作風、更務實的舉措來推動“三服務”活動落地見效。 

凝聚全局合力,增強服務能力。凝聚全局合力,增強服務能力。該局積極創新服務模式,把“代辦”機制向“三服務”領域延伸。拓展暢通企業服務渠道,通過企業走訪調研、8890便民服務平臺交辦等渠道,全面梳理企業發展困難和需求,梳理問題責任清單,明確責任領導、責任科室和完成期限。充分發揮辦公室牽頭抓總的作用,安排代辦員做好服務推進工作,對內加強業務科室溝通協作,對外強化與經濟商務局、稅務局等涉企部門的互動合作,以實實在在的舉措破解企業發展難題。截止目前,共解決企業難題6件。 

   強化督查力度,展現發展溫度。為進一步加強作風建設,力戒形式主義、官僚主義,提升“三服務活動”效能,該局辦公室聯合監察室對“三服務”活動開展督查工作,堅持問題導向和效果導向加強監督力度,緊盯活動進展情況,注重服務實效,堅決防止“三服務”走過場。深入推進服務滿意度調查回訪制度,通過實地走訪、電話回訪等方式,對服務效率、服務態度、服務質量、服務效果等內容進行回訪,對企業反饋的內容進行核實處置,切實鞏固“三服務”活動的成效。